Cuando la ruta es clara
Obtiene responsables claros, ejecución predecible y soporte alineado con prioridades operativas y de cumplimiento.
Algunas páginas de detalle pueden mostrarse en inglés mientras completamos la traducción.
Catálogo de servicios
Servicios
Desde el diseño hasta el soporte, un equipo responsable: operación más estable y evidencia defendible cuando auditores, clientes o directorio preguntan. Si la presión es operación diaria, riesgo cibernético o cambio de plataforma, trazamos una sola ruta con responsables nombrados—no una cadena de relevos.
- Experiencia en entornos regulados y multisitio
- Microsoft Solutions Partner con rutas de escalamiento documentadas
- Calidad ISO 9001 (Trucell Pty Ltd); operaciones alineadas con ISO/IEC 27001 y SOC 2 Tipo II
Antes y después de Trucell
Una lectura rápida de cómo cambian operaciones y responsabilidad cuando un solo equipo posee el hilo desde el stack hasta el reporte.
Antes de Trucell
- Interrupciones repetidas
- Responsabilidad poco clara
- Soporte reactivo
- Reportes inconsistentes
- Proveedores fragmentados
- Equipos internos sobrecargados
Después de Trucell
- Propiedad de causa raíz
- Gobernanza más clara
- Seguridad más sólida
- Soporte con responsables definidos
- Mejor control de compras
- Mayor visibilidad para dirección
Empiece aquí
Si sabe qué problema debe resolver pero no qué línea de servicio Trucell corresponde, use esta guía. Cada tarjeta abre la mejor primera página; programas relacionados (por ejemplo Essential Eight, respaldo o Healthcare) se enlazan desde esas páginas.
- Si necesita soporte de TI gestionada Parta por Strategic Managed Service: entrega gestionada o co-gestionada con responsables y gobernanza.
- Si necesita TI de salud o radiología Parta por PACS y RIS para profundidad en imagen (modalidades, DICOM, informes, pantallas, coordinación de proveedores), no defaults MSP genéricos; para TI clínica más amplia vea Industrias — Healthcare.
- Si necesita fortalecer ciberseguridad Parta por seguridad gestionada; para Essential Eight del ACSC vea el servicio Essential Eight.
- Si necesita nube, hosting o respaldo Parta por Nube; para alcance de respaldo y recuperación vea Respaldo y recuperación.
- Si necesita hardware, abastecimiento o licencias Parta por Abastecimiento de hardware—abastecimiento, preparación e integración alineados a su entorno.
- Si su MSP actual no cumple Vea ¿Reemplaza su MSP? sobre brechas de responsabilidad (luego Soporte de TI o Strategic Managed Service); o parta directo por Soporte de TI para alcance de mesa de ayuda.
- Si está reemplazando o licitando un nuevo MSP Abra ¿Reemplaza su MSP? para modelo operativo, diligencia y lenguaje de transición—antes de decidir solo por precio.
¿En qué necesita ayuda?
Elija la frase que más se acerque a su situación: le sugerimos una línea de entrega para abrir primero. A partir de ahí afinamos el alcance con Trucell.
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Su MSP actual se siente reactivo, lento o fragmentado.
Punto de partida recomendado: ¿Reemplaza su MSP? o Servicio gestionado estratégico o Soporte de TI
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Enfrenta riesgo de seguridad, incidentes o presión de auditoría.
Punto de partida recomendado: Seguridad gestionada o Essential Eight
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La nube, el hosting o la infraestructura están sin definir.
Punto de partida recomendado: Nube
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Las copias de seguridad o la continuidad le generan preocupación.
Punto de partida recomendado: Copias de seguridad y recuperación
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Necesita radiología, PACS/RIS o TI afín a imagen, no cobertura MSP común.
Punto de partida recomendado: PACS y RIS
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Hardware, licencias o abastecimiento requieren orden y gobernanza.
Punto de partida recomendado: Abastecimiento de hardware
Explore el catálogo completo
Cada área enlaza a las líneas de servicio que definen, implementan y soportan el trabajo—siempre sabe quién posee el siguiente paso.
Cómo está organizado el catálogo
Las capacidades se agrupan en cinco familias de entrega: asesoría y diseño, abastecimiento y preparación, proyectos, operación gestionada y personas. La tabla lista cada área bajo esas familias y los programas que ejecutan el trabajo.
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Consultoría
Estrategia, riesgo cibernético, asesoría TIC, datos y analítica, transformación y gobernanza.
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Abastecimiento
Abastecimiento, contratos, hardware, licencias, estructuras financieras, almacén e integración previa al sitio.
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Servicios de proyecto
Construcción e integración, despliegue, gestión de proyectos, migración a nube, adopción y capacitación.
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Servicios gestionados
Mesa de ayuda, gestión de servicios de TI, activos, operación de nube, mantenimiento, campo y ciberseguridad gestionada.
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Dotación
Contratación temporal, reclutamiento permanente y refuerzo de personal bajo gobernanza Trucell.
Esta tabla se desplaza horizontalmente en pantallas pequeñas. Deslice para ver todas las columnas.
Tabla del portafolio de servicios. En pantallas pequeñas, esta región se desplaza horizontalmente para mostrar todas las columnas.
| Línea de capacidad | Ofertas clave | Líneas de entrega |
|---|---|---|
| Consultoría | ||
| Consultoría · Ciberseguridad y riesgo | Security strategy, risk assessments, Essential Eight alignment, board-ready reporting, and vendor-agnostic roadmaps, paired with managed security delivery when you want execution in the same thread. | Servicios Soluciones Socios |
| Consultoría · Asesoría digital y TIC | ICT strategy, architecture options, investment cases, portfolio prioritisation, and neutral recommendations across cloud, identity, networks, and modern work. | Servicios Soluciones Socios |
| Consultoría · Información y analítica | Direction on data platforms, reporting and analytics use-cases, integration patterns, and governance suited to regulated estates. | Servicios Soluciones Socios |
| Consultoría · Transformación y gobernanza | Operating model design, portfolio governance, steering cadence, change planning, and alignment of ICT with policy, audit, and executive oversight. | |
| Consultoría · Automatización IA e IA privada | Workflow discovery, secure AI tooling design, NVIDIA-accelerated private hosting options, licensed model boundaries, radiology-domain knowledge modelling, agent automation for operations and reporting, and implementation paths that keep PHI off public inference APIs where policy requires it. | Servicios Soluciones Socios |
| Abastecimiento | ||
| Abastecimiento · Abastecimiento como servicio | Sourcing, quotes, distributor and vendor channels (HP, HPE, Dell, and others), purchasing hygiene, and ISO 9001-aligned procurement records. | |
| Abastecimiento · Gestión de contratos | Schedule alignment, renewals visibility, vendor correspondence, and coordination with your legal and finance teams for ICT-related contracts. | Servicios Soluciones Socios |
| Abastecimiento · Equipamiento y preparación | Build, imaging, rack-and-stack, burn-in, and site-ready handover, integrated with managed support and asset records. | Servicios Soluciones Socios |
| Abastecimiento · Financiamiento y arrendamiento | Commercial structures for hardware and software acquisition, aligned with your finance teams and supplier channels where commercial frameworks exist. | |
| Abastecimiento · Abastecimiento de hardware | Servers, storage, endpoints, clinical workstations, medical displays, Dell, HP, HPE, LG/EIZO/Barco and related lines with lifecycle and support alignment. | |
| Abastecimiento · Servicios de licenciamiento | Microsoft 365 and cloud licensing clarity, true-ups, co-term alignment, and reconciliation against entitlements and usage. | Servicios Soluciones Socios |
| Abastecimiento · Almacén e integración | Receiving, kitting, spare pool management, logistics coordination, and integration into your standards before dispatch to site. | Servicios Soluciones Socios |
| Servicios de proyecto | ||
| Servicios de proyecto · Programación e integración | In-house development: custom applications, APIs, system integrations, and workflow automation, scoped as named projects with acceptance criteria, plus imaging-stack and line-of-business extensions where we own delivery end to end. | Servicios Soluciones Socios |
| Servicios de proyecto · Servicios de despliegue | Phased rollouts, cutover rehearsal, pilot groups, datacentre moves, and field deployment backed by our service desk and runbooks. | Servicios Soluciones Socios |
| Servicios de proyecto · Gestión de proyectos | Tracked RAID, steering packs, dependency management, and vendor coordination so projects land on agreed time, scope, and cost. | |
| Servicios de proyecto · Migración a nube pública | Azure and hybrid migration patterns, landing zone readiness, network and identity preparation, and supplier paths including Azure Migration and Modernization Program delivery. | Servicios Soluciones Socios |
| Servicios de proyecto · Adopción y capacitación | Handover sessions, security awareness, Microsoft 365 and Teams adoption, and role-based enablement aligned to go-live. | Servicios Soluciones Socios |
| Servicios gestionados | ||
| Servicios gestionados · Gestión de activos | CMDB-aligned records, lifecycle and refresh planning, warranty tracking, and financial visibility for the ICT estate. | Servicios Soluciones Socios |
| Servicios gestionados · Gestión de nube | Operate private cloud, VPS, colocation, backups, patching, capacity, and vendor escalations, plus hybrid and Azure-aligned run-state. | Servicios Soluciones Socios |
| Servicios gestionados · Gestión de servicios de TI | HaloPSA-backed ticketing, SLAs, change and problem practices, reporting, and improvement cadence tied to your account rhythm, including co-managed IT models where your internal team retains ownership with Trucell augmentation and shared queues. | Servicios Soluciones Socios |
| Servicios gestionados · Mantenimiento | Preventative maintenance, patch windows, health checks, and proactive remediation under agreed change controls. | Servicios Soluciones Socios |
| Servicios gestionados · Servicios de campo gestionados | Scheduled site visits, moves/adds/changes, cabling coordination, and on-site break-fix when remote resolution is not enough. | Servicios Soluciones Socios |
| Servicios gestionados · Ciberseguridad gestionada | Managed firewall, XDR, SIEM/SOC patterns, email hardening, vulnerability management, and incident coordination for Australian regulatory expectations. | |
| Servicios gestionados · Mesa de ayuda | Tiered support (business hours, 24x7, VIP), end-user communications, and bridge into engineering for major incidents. | Servicios Soluciones Socios |
| Dotación | ||
| Dotación · Contratación | ICT contractors engaged under Trucell statements of work, rates, extensions, compliance, onboarding, and handover aligned to your initiatives and vendor expectations. | Servicios Soluciones Socios |
| Dotación · Reclutamiento permanente | Permanent ICT hiring support: role definition, search and shortlist, interview coordination, and offer stages where you want Trucell to run or partner the process. | |
| Dotación · Refuerzo de personal | Embedded specialists and surge capacity, named skills sitting with your teams under Trucell governance, cadence, and ISO 9001 quality expectations. | Servicios Soluciones Socios |
Cómo avanza un compromiso de servicios
- 1. Anclamos la línea de entrega que encaja con su riesgo o iniciativa inmediata.
- 2. Juntos acordamos alcance, responsables nombrados y resultados medibles.
- 3. Cuenta con una sola ruta responsable desde la implementación hasta el soporte continuo.
Qué cambia cuando la responsabilidad es clara
Cuando la responsabilidad sigue fragmentada
La responsabilidad dividida, la remediación lenta y los traspasos sin cierre aumentan el riesgo, especialmente en entornos multisitio y regulados.
Si evalúa varias líneas, comience por la más cercana a su riesgo operativo inmediato.
Líneas de servicio Trucell
Cada tarjeta es una línea de entrega Trucell. Parta por lo más urgente—moldeamos alcance, responsables y próximos pasos con usted.
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Soporte de TI
Soporte gestionado con HaloPSA, NinjaOne, Zabbix y runbooks conscientes de NetApp: un solo relato entre mesa de ayuda, endpoints, monitoreo y respaldo; cobertura Australia, Filipinas y Chile.
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Servicio gestionado estratégico
Estrategia de TI de directorio a escritorio: ritmo TAM, QBR defendibles, vCIO o vCTO, hojas de ruta alineadas a presupuesto y TI co‑gestionada con una cola.
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Servicios de seguridad gestionada
SOC gestionado, SIEM, MDR/XDR y recuperación ante ransomware: una línea responsable entre firewall, endpoints, identidad e informes para directorio.
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Essential Eight (ACSC)
Evaluación e implementación de mitigaciones alineadas al Essential Eight del ACSC australiano, con estado operativo junto al soporte y respaldo Trucell.
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Nube
VPS, nube privada, colocación NextDC y Equinix, acceso cloud, conectividad internacional y Azure (AMMP): un solo responsable desde instalación hasta identidad, respaldo y soporte de TI.
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Servicios de red
LAN/WAN, Wi‑Fi con levantamiento, SD‑WAN Fortinet y fibra empresarial con estabilidad operable, visibilidad de rutas y segmentación alineada a seguridad.
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Proveedor de internet
Internet empresarial, fibra y WAN: diversidad de rutas, SLAs, diseño alineado a red y Fortinet, traspaso a soporte y criterios de licitación comprobables.
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Respaldo y recuperación
Respaldo defendible con alcance escrito, restauraciones probadas y evidencia para auditoría: Veeam VCSP, Datto, almacenamiento inmutable y protección Microsoft 365 integrada con soporte y seguridad.
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Consultoría Microsoft 365
Entrega Microsoft 365 defendible en go‑live: migraciones, endurecimiento, Copilot/AVD y Dynamics alineados a Entra, Intune, seguridad gestionada y respaldo.
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Programación e integración
Desarrollo e integraciones internas: APIs, automatización y apps de negocio con entrega gobernada ISO y traspaso al soporte Trucell.
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Consultoría e implementación de IA
Evaluación de flujos, diseño de automatización con IA e implementación de herramientas seguras: gobernanza, licenciamiento, integración con Microsoft 365, ticketing, RIS/PACS y un solo hilo de entrega.
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Desarrollo de agentes IA
Agentes a medida que automatizan tareas operativas, administrativas, de informe o de soporte, con conectores, RAG, controles y monitoreo alineados a PSA e ITSM.
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Alojamiento de IA privada
Aloje modelos licenciados y cargas de inferencia en infraestructura acelerada por GPU (NVIDIA RTX Blackwell) sin enviar registros clínicos a inferencia pública: on‑prem, nube privada o alojado por Trucell.
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VoIP y telefonía
VoIP listo para licitación: 3CX Silver, Microsoft Teams Phone, SIP, SBC y grabación en el mismo estado operativo que red, seguridad y respaldo.
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Abastecimiento de hardware TI
Hardware con respaldo de distribuidor, evidencia para licitaciones (ISO 9001, ciclo de vida, traspaso a HaloPSA y NinjaOne) y especificaciones según capacidad y uso clínico.
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PACS y RIS
TI de radiología: disponibilidad, acceso a estudios, flujos de informe, integración DICOM por modalidad, almacenamiento, pantallas de diagnóstico y coordinación de proveedores con un solo escalamiento.
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Líneas de producto de socios
Tecnologías que desplegamos y soportamos en producción. Cada tarjeta explica el encaje de entrega, no solo logotipos.
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Microsoft
Nube Microsoft y trabajo moderno, Azure, Microsoft 365, Entra ID y soluciones de seguridad que Trucell entrega de extremo a extremo.
Ver más -
Palo Alto Networks
Firewalls de nueva generación, SASE y seguridad en nube cuando su arquitectura estandariza en Palo Alto.
Ver más -
Lenovo
ThinkSystem, ThinkPad y estaciones Lenovo; abastecimiento, imagen y ciclo de vida con soporte respaldado por distribuidor.
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HP
PC empresariales, impresión y periféricos HP, abastecimiento Gold/Amplify y gestión de flota.
Ver más -
HPE
Servidores, almacenamiento y redes Aruba HPE, entrega Partner Ready para resultados híbridos y de centro de datos.
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Dell Technologies
Client Dell, almacenamiento Dell EMC y PowerEdge, abastecimiento empresarial y ciclo de vida con logística global.
Ver más -
Cisco
Switching, routing, inalámbrico y colaboración Cisco para campus y redes clínicas.
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Ripple Networks
Ripple Networks (ripplenetworks.com.au), internet y WAN carrier‑grade en Australia para sitios de negocio.
Ver más -
Adobe
Adobe Creative Cloud y Document Cloud, licencias, integración de identidad y soporte junto a estados Microsoft 365.
Ver más -
Fortinet
Socio Fortinet Gold, firewalls, SD‑WAN, ZTNA y seguridad de red.
Ver más -
SentinelOne
SentinelOne Singularity XDR, protección y respuesta gestionada en endpoints.
Ver más -
Adlumin
SIEM y operaciones de seguridad Adlumin, visibilidad centralizada y monitoreo tipo SOC.
Ver más -
CrowdStrike
Plataforma CrowdStrike Falcon, protección nativa en la nube cuando su parque estandariza en Falcon.
Ver más -
Huntress
Detección gestionada Huntress, persistencia, amenazas ligadas a revendedores y riesgo adyacente a Microsoft 365.
Ver más -
Keeper Security
Keeper Password Manager, secretos y patrones de acceso privilegiado para cobertura MFA y administración con mínimo privilegio alineado a controles de identidad Essential Eight.
Ver más -
NinjaOne
NinjaOne RMM y NinjaOne Backup, operaciones de endpoints, protección de datos e informes dentro de la TI gestionada Trucell.
Ver más -
NetApp
Servicios de datos híbridos y multicloud NetApp, diseño de almacenamiento y ruta de datos.
Ver más -
3CX
Socio 3CX Silver, VoIP, UC y capacidades de centro de contacto.
Ver más -
LG Medical Solutions
Monitores y soluciones médicas LG; Trucell como socio clave en Chile para imagen diagnóstica.
Ver más -
Monitores clínicos
Monitores grado clínico para revisión y uso secundario, abastecimiento e integración con estándares de su flota.
Ver más -
Monitores diagnósticos
Monitores calibrados para lectura primaria e integración PACS.
Ver más -
Detectores de rayos X digitales
Opciones de detector de radiografía digital e integración con su cadena de imagen.
Ver más -
Monitores quirúrgicos
Soluciones de pantalla para quirófano y salas de procedimientos.
Ver más -
EIZO
Monitores EIZO RadiForce diagnósticos y clínicos para sitios que ya estandarizan en EIZO, con especificación y despliegue alineados a PACS y distribución de salas.
Ver más -
Voyager (Intellirad)
Voyager RIS y PACS con Intellirad: despliegue on‑premises o en nube, integrado por Trucell.
Ver más -
QUBS
QUBS RIS y PACS en la nube en Australia; Trucell brinda servicio y soporte a clientes QUBS.
Ver más -
Kestral
Kestral: proveedor de software de imagen en Australia; Karisma es su RIS. Trucell ha entregado más de 10 años: asesoría, hardware con Kestral, migraciones Windows y servidor, alta disponibilidad, integración PACS, informes BRS y diseño de respaldo.
Ver más -
Comrad
Productos Comrad de imagen y flujo de trabajo, despliegue e integración.
Ver más -
ClariRad
ClariRad RIS: fabricado y soportado por Trucell para flujos de radiología e imagen en Chile.
Ver más -
NVIDIA
Plataformas NVIDIA para IA y cómputo acelerado: infraestructura GPU RTX Blackwell, rutas Enterprise AI y despliegues alineados a estados IA privados hospedados por Trucell, on‑prem o en nube privada.
Ver más
Soluciones y distribuidores
La entrega se respalda con gobernanza y credenciales: Microsoft Solutions Partner; HP Gold / Amplify; HPE Partner Ready; gestión de calidad certificada ISO 9001 (Trucell Pty Ltd); entrega evaluada IRAP; operaciones alineadas con ISO/IEC 27001 y SOC 2 Tipo II para sectores regulados; además de relaciones con Dell y distribuidores cuando corresponda.
Hable con Trucell sobre servicios
Indique sedes, sector y prioridades. Trucell hará coincidir la línea de entrega adecuada y le explicará cómo lo apoyamos.