Dell Technologies
Portafolio Dell Technologies para estaciones, servidores y almacenamiento: Trucell alinea abastecimiento a respaldo, virtualización y estándares de estación clínica, con acceso de socio a Dell TechDirect para despliegue, telemetría, garantía y herramientas de ciclo de vida.
Dell TechDirect through Trucell
As a Dell Technologies partner, Trucell can use Dell TechDirect—the web portal Dell provides for streamlining PC configuration, fleet visibility, support, and parts workflows aligned to how we deliver procurement and managed IT.
Configure, deploy, and manage
Streamline PC configuration, management, and deployment from a single dashboard so projects move from planning to rollout with fewer hand-offs.
Experience and automation
Improve end-user experience, support, and automation with telemetry that gives engineers context before they touch a device.
Insights and self-service
Actionable insights and robust self-service in one place so users and IT can resolve routine issues without opening another queue.
Dashboards and reporting
Tailored views, dashboards, and on-demand reporting so leadership and operations see fleet health and open issues without ad hoc spreadsheets.
Self-dispatch and warranty
Self-dispatch and support flows for in-warranty client and enterprise systems, aligned to how Trucell runs incidents and manufacturer escalation.
Partner-managed activity
Dell Technologies partners can manage activity and work on behalf of customers within the roles Dell defines, keeping procurement, support, and lifecycle under one accountable relationship with Trucell.
Official TechDirect overview
Capabilities and eligibility follow Dell’s program terms by region and entitlement. Read Dell’s TechDirect overview for published benefits and access; your Trucell engagement lead can confirm what applies to your fleet and contracts.
Elija una ruta de servicio
Dónde Trucell integra este proveedor en la entrega gestionada, el alcance, los SLA y la operación cotidiana.
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Abastecimiento de hardware TI
Hardware con respaldo de distribuidor, evidencia para licitaciones (ISO 9001, ciclo de vida, traspaso a HaloPSA y NinjaOne) y especificaciones según capacidad y uso clínico.
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Soporte de TI
Soporte gestionado con HaloPSA, NinjaOne, Zabbix y runbooks conscientes de NetApp: un solo relato entre mesa de ayuda, endpoints, monitoreo y respaldo; cobertura Australia, Filipinas y Chile.
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Nube
VPS, nube privada, colocación NextDC y Equinix, acceso cloud, conectividad internacional y Azure (AMMP): un solo responsable desde instalación hasta identidad, respaldo y soporte de TI.
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PACS y RIS
TI de radiología: disponibilidad, acceso a estudios, flujos de informe, integración DICOM por modalidad, almacenamiento, pantallas de diagnóstico y coordinación de proveedores con un solo escalamiento.
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Elija una ruta de solución
Soluciones clínicas y de plataforma que se conectan con esta alianza para imagen, derivaciones, colaboración y operaciones.
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Estaciones de trabajo
Diseño y suministro de estaciones para negocio, CAD, ingeniería e imagen médica con opciones Dell, HP y Lenovo con certificación ISV cuando aplica, y soporte de ciclo de vida con garantía en Chile.
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Monitores médicos
Monitores para diagnóstico para equipos de salud en Chile: especificación acorde a cada sala, presentación de imagen consistente, compras con gobernanza y entrega liderada por LG Medical Solutions con apoyo EIZO en parques existentes.
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Soluciones Microsoft
Stack Microsoft en la nube para organizaciones en Chile: M365, Entra, Azure, Dynamics 365, Business Central, Copilot y Teams Phone integrados con TI, seguridad y respaldo gestionados por Trucell.
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